Garantía

En caso de requerir hacer válida la garantía de satisfacción, te pedimos leer con atención nuestras políticas de devolución y los medios por los cuales puedes contactarnos para solicitarla.

Una vez que el pedido sea entregado a la dirección indicada, el cliente tiene 30 días naturales para devolverlo, para ello podrás contactarnos a través de los siguientes medios WhatsApp 8117295415, correo electrónico hola@bezbora.com ó inbox mediante nuestra página web www.bezbora.com

Para efectos de validación sobre el plazo de los 30 días naturales, se usará la información que proporcionen nuestros servicios logísticos (Estafeta), o el reporte de entrega firmado a la flotilla de reparto interna.

Es necesario que el cliente tome una foto de su rostro el día que recibe su pedido Beauté y nos la haga llegar al correo hola@bezbora.com en un lapso de 30 días naturales, si no ve resultados podrá solicitar su garantía, para la cual es necesario enviar nuevamente una foto de su rostro al correo antes mencionado, dichas imágenes serán evaluadas por el equipo Bezbora.

Para hacer la devolución del dinero, nuestro equipo Bezbora le solicitará al cliente su comprobante de compra, posteriormente le hará llegar una guía de paquetería con la que podrá regresarnos el producto, una vez que comprueben que el producto fue usado en su totalidad, procederán con el trámite para hacer la devolución del 100% de su dinero.

El proceso de validación de garantía podrá demorar hasta 10 días hábiles en ser gestionado.